No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Respondida Há 6 horas. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Hurb - Hotel Urbano. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Email. Para: HURB. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Veja posicionamento da Hurb. Comece a vender. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Pacotes. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. O governo federal anunciou na noite de segunda-feira (24) a abertura de investigação contra o Hurb (antigo Hotel Urbano), após as reclamações de consumidores dispararem em 2023 — e em meio. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. 8. Niterói - RJ. A) do PACOTE de Viagens: Pacote Natal + Pipa + Genipabu - 2022 e 2023, com Aéreo para Natal | Quarto duplo ou. Atraso no reembolso por cancelamento. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Em 10 de abril, fornecedores começaram a se queixar de inadimplência da Hurb. com. Agora, ao abrir o aplicativo, fui surpreendida com a "extensão" do meu pacote para utilização até. Campinas - SP. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". 16/08/2022 às 05:11. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda não encontramos. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. Agência de Viagens. Pacotes. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Fiz a compra de uma viagem pra CANCUN e meu pacote disponibiliza de prazo pra ser usufruído o período de 01 de agosto de 2021 a 30 de novembro de 2022. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Pacotes. ID: 167492335. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. Joinville - SC. 16/06/2023 às 22:30. 03 . 04/05/2023 às 13:50. Eletroeletrônicos. 09/03/2023 às 14:38. Como parte do. Se tiver problema, reclame e resolva rápido. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. Pacotes. A 123 Milhas garante que os pacotes “Promo” representam apenas 7% de sua operação, e que clientes dos demais pacotes não serão prejudicados. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Exibindo 10 de 22707 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hurb - Hotel Urbano). Eletroeletrônicos. A petição inicial na 3ª Vara Empresarial do Rio de Janeiro foi feita pelo Ibraci — Instituto Brasileiro de Cidadania. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. Viajei uma vez sem problema algum. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. A empresária Alice Vicencia de Oliveira, 37, também teve suas férias canceladas pela Hurb. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. br Imagem: Acervo pessoal. Imagem: Acervo pessoal. Hurb também teve problemas com pacotes. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Faça login e experimente o melhor do Hurb. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Hurb - Hotel Urbano. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Venderam um pacote e não entregaram. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. ID: 150437639. Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. "Nós nos casamos em março de 2021 e, como estávamos. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. Viagem cancelada . Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. 13/05/2023 às 08:41. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. /Agência O Globo. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. 28/04/2023. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Senha. Sem pagamento de. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. 19/09/2022 às 20:44. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. O formulário já foi preenchido e foi tentado efetuar contato com a ré, porém todos sem êxito. Descumprimento de prazo. Clientes que compraram pacotes do Hurb, ex-Hotel Urbano, têm acionado o Poder Judiciário para conseguir viajar. 19. 31/10/2020 às 14:05. Laticínios e Lácteos. Tenho os voos e os hoteis cancelaram. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Obs. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Respondida Há 5 horas. Propaganda enganosa. Na página “Reclame aqui”, são quase 50 mil. A startup de. 09/02/2022 às. Não é possível com quase 2 anos a Hurb não tenha encontrado UM voo promocional para me enviar os voos. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Hurb - Hotel Urbano. Hurb - Hotel Urbano. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. sobre a sua situação econômica e financeira e sobre a previsão de recursos para execução contratual de novos pacotes de. 07/08/2022. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Ribeirão Preto - SP. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Pacotes. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. 2023. Ah! No Reclame AQUI, empresas ruins, não recomendadas e em análise não são anunciadas. Quatro meses após a crise financeira e acordos com o governo, a Hurb ainda não reembolsou os pacotes de viagens cancelados. Já faz 100 dias dos 60 do contrato a ser depositado o dinheiro do reembolso e nada. Como foi minha experiência com Hurb. São Paulo - SP. Hurb - Hotel Urbano. Atualizado há 10 meses. : em caso de compra pelo boleto parcelado, a confirmação da compra ficará disponível após a conclusão. HURB não cumpre contrato que ela criou. Matéria publicada pela IstoÉ Dinheiro. , o. Ao entrar em contato com a. 19/01/2023 às 14:32. Eu não sou de viajar com pacotes e agências, gosto de eu mesma planejar os detalhes da minha viagem e deixa-la com a minha cara. Hurb — Foto: Divulgação/Web Summit. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. O Procon-RJ aplicou multa de R$ 407 mil no site de viagens Hurb por descumprimento de oferta e prática abusiva. Hurb - Hotel Urbano. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o. Senacon dá 5 dias para Hurb explicar pacotes de viagem não entregues “Essa medida vai perdurar até que a empresa nos apresente um plano concreto de resolução dos contratos atualmente em vigor. Com isso, a família que não tirava férias junta há mais de dez anos decidiu viajar mesmo assim. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. Comprei um pacote com a empresa Hurb. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Já é o segundo pacote frustrado. A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles. Ou seja, aquele pacote comercializado em 2020 para 2022, ou os vendidos atualmente para 2024, possuem preços que são projetados e podem, ou não, serem aplicáveis na hora da emissão. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. Serra - ES. Empresa afirma que não pretender adiar novos pacotes. Na sexta-feira (12), representantes da. 16/10/2023 às 01:17. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. Pacotes. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. ID: 173813067. 16/08/2023 às 09:54. 19. 03/07/2023 às 11:01. 998,00 e nos dias seguintes compramos os demais para restante da família, totalizando 10 pacotes, e posteriormente ganhamos mais uma. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. PT. ID: 156895507. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. passa por uma crise sem precedentes. Hurb - Hotel Urbano. Em nota ao InfoMoney, o Hurb explicou que o “pacote de data flexível é o promocional e, por isso, não permite ao viajante garantir uma data específica para a viagem logo no momento da compra. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. As orientações a seguir se referem as compras realizadas até a data mencionada. O CEO da empresa à época, João Ricardo Mendes, prometeu que pagaria, disse que erros. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. Contagem - MG. Se for ligação, anote o protocolo de atendimento. 29/10/2021 às 14:18. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Efetuei em 2020, junto a um. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. A empresa Hurb não entrou em contato até o prazo de 09/04/2022. ID: 164031515. Problemas Gerais. Outros relatam problemas ao. Decisão é temporária e válida. Hurb - Hotel Urbano. Não é de nossa intenção causar uma experiência frustrante ou impossibilitar sua viagem,. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 2) Ir em “O. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Pague usando apenas pontos Você pode pagar toda a compra, inclusive o frete, só com seus pontos Livelo, mas sem pontuar. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. O Hurb (antigo Hotel Urbano) retomou a disponibilizar pacotes em seu site para viagens com “data fixa”, após ficar alguns dias sem ofertar nenhum serviço. A medida foi tomada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução dos problemas antes que novas vendas sejam realizadas. Hurb — Foto: Reprodução. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. 13/02/2023 às 16:32. Juiz de Fora - MG. No entanto, desde 2020 comprei diversos pacotes da Hurb. O reembolso é de 02 pac. Os pacotes saíram por R$ 1. 2) Identificar o pacote de desejado e pronto, você terá acesso o status do pacote: Os diferentes status indicam momentos diferentes do seu processo de reserva. Hurb poderá receber multa diária de R$ 50 mil se não atender solicitação do governo. O UOL conversou com consumidores. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Os voos e o. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. 21/05/2023 às 22:55. O bloqueio é temporário, mas, para. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. (Imagem. ID: 174703193. Hurb - Hotel Urbano. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Caso não seja possível ofertar o pacote turístico até o fim do ano que vem, a empresa é obrigada a ressarcir o cliente e tem a opção de cobrar taxas, como de gerenciamento, mas a Hurb. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Para todos que procurem informações do [Editado pelo Reclame Aqui] HURB, e até que reembolse meus pedidos de cancelamento, vou postar aqui minha historia, o [Editado. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Governo suspende vendas de pacotes flexíveis da Hurb, empresa que deu calote em hotéis e ‘sumiço’ em clientes — relembre o caso. A companhia diz que busca priorizar as sugestões de. Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica. Decisão é temporária e válida. RECLAMAÇÃO: P. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Teresina - PI. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. ID: 120154855. Meu irmão e a mulher, eu e uma amiga. 25/10/2023 às 02:29. 2023. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. 13/10/2023 às 13:03. 2) Na aba “ Pedidos ”, identifique o pedido que você deseja saber mais e selecione "Confirmação da reserva" ou "Confirmações do Pacote". Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. “A empresa aproveita para. Rio das Ostras - RJ. A medida foi tomada como forma de proteção aos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Comprei um pacote de viagem para Maceio no inicio de 2022, com data programa para viajar em Março/2023, conforme determina regulamento do Hurb, estamos com tudo organizado, férias marcadas, agendas programadas, o que não é fácil conciliar a agenda de 7 pessoas, cada uma tem seu trabalho, e não foi fácil conciliar. CUIDADO AO COMPRAR PACOTES. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. R$. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. O envio da documentação da viagem com as informações dos voos e hospedagem confirmados serão enviadas com antecedência de 30 dias antes da data de embarque. 16/08/2022 às 00:30. O que está incluso no Pacote Hurb? Atualizado há 1 ano. Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. 19/03/2023 às 09:25. Hurb não cumpre com o combinado. Publicidade. É o que está atormentando diversos hóspedes, que não estão sendo. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. HURB NÃO CUMPRE O CONTRATO!! 19/01/2023 às 14:28. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. 2023. Rio de Janeiro - RJ. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Para consumidor;. 12/05/2023 às 23:02. fechou um pacote no Hurb para passar sete noites em Orlando com o marido. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Agência de Viagens. Mesmo com a renúncia do CEO e fundador da Hurb, João Ricardo Mendes, no final do mês passado, a empresa ainda tem tido problemas para fazer marcações de viagens, adiamentos e. “Comprei meu pacote em março de 2020, meu pacote tinha validade até 2021, a Hurb estendeu para 22, pediram para mudar de novo, eu mudei para esse ano e não consigo. Hurb - Hotel Urbano. Para melhoria de um espaço de trabalho reduzido. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. 13/02/2023 às 16:16. Conta da Hurb parou de fechar desde julho do ano passado. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). com nas datas 08/04/2022, 09/04/2022 e 11/04/2022, pois o mesmo não possui telefone para contato. 11/10/2023 às 19:01. Cartão de crédito: dá para usar dois cartões, parcelar em até 12x e garantir sua oferta. Hurb não cumpre pacotes sem data específica . HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. 499 cada e eram para dez dias de viagem. Pacotes. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. O prazo para a devolução do valor é de até 45 dias úteis via depósito bancário. respeitando as regras de utilização do seu pacote. Curitiba - PR. Tarifa aérea. 390/22) em sua tentativa de "forçar" o cliente a adiar por mais uma vez a viagem adquirida há mais de dois anos não se aplica. ID: 164825337. Atraso no reembolso por cancelamento. Eles me enviaram uma opção de data que não seria possível para mim e após 34 dias da recusa, ainda não fui informada da próxima data. Irei finalizar, portanto, esse atendimento por aqui e espero ter te atendido com todo respeito que você merece. Laguna - SC. A cidade é um destino popular para. 2. Comprei pacote com muita antecedência e 40 dias da viagem o hurb não cumpre nada. Resolveram meu caso, porém, como dito na reclamação a hurb nao cumpre a data que prometem. Estorno do valor pago. Entrei em contato pelo chat do site hurb. 25/10/2023 às 16:06. 23/09/2021 às 22:13. Não cumpre data para pacote de Viagem . 25/12/2022 às 11:37. A primeira orientação é procurar os canais de atendimento da empresa, como e-mail, chat ou telefone. Com quarto duplo ou triplo. 8. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. A Hurb pediu 10 dias para analisar. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. Não devolvem estorno apor 90 dias. 11/09/2023 às 13:38. Devolução não realizada. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A Hurb não cumpre com o contrato de reembolso. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb - Hotel Urbano. A empresa foi notificada hoje pela. É uma viagem de família para comemoração dos meus 73 anos. Comprei vários pacotes pela hurb. 26/02/2023 às 12:20. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Não houve transparência na oferta do pacote. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. 28/04/2023. HURB NÃO CUMPRE COM O REEMBOLSO (NO PRAZO) 16/10/2023 às 00:08. Se tiver problema, reclame e resolva rápido.